联系球盟会赛事
场次对不上、清单没领到,直接找我们
查球盟会赛事的场次面板时数字看着不对劲、领完关注列表想确认分组、翻旧版资料找不到对应字段,把页面链接和场次名称一起发过来,客服会按来信顺序逐封推进,不用来回猜你要说的是哪一场。
客服邮箱工作日 9:00–18:00 内回复;赛事数据与关注列表相关问题请附页面链接。
什么时候有人接
工作日 9:00–18:00,是邮件和电话的处理时段
邮件按到达顺序进入队列,先处理信息齐、能直接定位到具体场次的来信。周六、周日与法定节假日收到的邮件会在下一个工作日排进来,急事建议直接拨电话。
电话更适合三类事:找不到数据面板入口、分不清专业版和稳定版该进哪个、关注列表领完不知道在哪看。需要贴图、贴链接、一次说清好几场的问题,走邮箱更省事。
地址与备案
需要寄材料或查备案,看这里
日常咨询通过邮箱和电话完成更快;确有纸质材料要寄送时,再使用下面的联系地址,并在邮件里同步说一声,方便客服把来信和材料对上。
- 联系地址
- 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号
- 客服邮箱
- kefu@quick-qmh.com.cn
- 客服电话
- 400-8590-6808
- 备案号
- 湘ICP备30190480号-1
常见联系场景
先说清是哪一类问题,沟通就快一半
同样一句“数据不对”,可能是面板筛选条件没选对,也可能是两版字段排布不同。点开最接近的一类,照着要准备的内容来信,第一封就能对上。
赛程、状态或历史交锋与你看到的赛事信息不一致
先确认面板顶部的项目、联赛和日期筛选是不是你要的那一场,再核对是不是被前一轮筛选条件挡住了。如果筛完还是对不上,把页面链接和场次名称发到客服邮箱,说明你看到的时间段和期望的数值,数据编辑会回到场次记录里逐项查看。
同类问题成批出现时(例如整个联赛某一天的日期都不对),一封邮件列清受影响场次即可,不用一场一封。
领了清单却找不到入口,或导出后分组乱了
关注列表领取后可以直接在个人设备上整理,不需要装客户端。如果领取后翻不到清单,先确认当时用的是同一个浏览器或同一台设备;如果导出成表格后发现分组顺序变了,把导出的样式和你的设备类型告诉我们,客服会说明按项目、联赛、比赛日分组的顺序怎么排。
想按自己的习惯重新分组也可以,导出后的清单是给你自己整理用的,改完不影响站内内容。
回看旧场次时,专业版和稳定版的字段排布不同
稳定版保留旧版排布与历史资料入口,适合回看旧场次和做两版字段对照;2025 专业版把赛程、状态、历史交锋、场地与天气、赛前前瞻、关注列表分成六个信息区。找同一个字段时,先在对照页左右分栏看两边的位置差异,再决定进哪个版本。
如果对照页上某一场的字段没有同步高亮出来,把场次名称和你想比的字段名发过来,客服会转给做可视化与数据整理的同事。
页面加载缓慢、排版错位或按钮点不动
先在当前浏览器刷新一次,或者换一个浏览器再打开同一个链接,多数临时状态会自行恢复。如果问题固定在某一屏反复出现,把链接、设备型号、浏览器名称和出现时间写进邮件,客服会拿着这些信息去复现。
面板已经做了响应式布局,桌面和移动端都能用;手机上出现横向滚动或文字被截断时,也请一并告诉我们,附一张截图最直接。
写邮件之前,先自己翻一遍
不少问题在页面上就能解决:筛选条件怎么组合、两个版本该进哪个、清单在哪导出,答案都在下面这几个入口里。